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大眾點評網上甜心屋蛋糕店涉嫌欺詐消費者
中國傳媒聯盟 北京 訊：剛才接到消費者投訴稱、就在前半小時左右消費者于某想通過大眾點評網上的甜心屋蛋糕店定制一個蛋糕明天中午用。于某看到網上說明需要提前24小時預約、所以特意打了商家電話010-59458805咨詢。在得到商家明確答復“沒有問題”后才從大眾點評網上下了訂單。
 可是沒有想到的是、通完電話不到10分鐘、下完訂單和商家再次聯系時就被告知：于某訂的這款已被預約完了、要不選擇申請退款、要不重新定制更大更貴的其他款。 于某說：定制蛋糕本來是一種心情、可他感覺商家有涉嫌欺詐消費者的感覺，好心情被破壞的一塌糊涂。 后記： 本網于2015年12月05日下午18:10分發稿后、消費者于某考慮到如今商家做生意也不容易、所以于晚上20:30左右又打電話給甜心屋蛋糕店，本來只是想討要個說法、可沒有想到的是對方答復為：“好啊、我期待著你們盡快發出來...”態度極為惡劣，隨即掛斷了于某的電話。于某又先后兩次打過去、對方均不再接聽。 點評： 就像于某所說：定制蛋糕本是一份心情、本來極好的心情被破壞了、誰也不爽。如果店家能給消費者一個合理的解釋、誰也不會非至于此，但甜心屋蛋糕店的這種做法與態度實在是令消費者寒心... |
